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芝柯便攜打印機提高太平洋保險給用戶帶來的體驗

用戶背景

中國太平洋保險,又稱太平洋保險,簡稱中國太?;蛱#吧硎侵袊窖蟊kU公司,成立于1991年5月13日,是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的全國性股份制商業(yè)保險公司。2001年,根據(jù)中國國務(wù)院和中國保監(jiān)會分業(yè)經(jīng)營機構(gòu)體制改革的批復(fù),原中國太平洋保險公司更名為“中國太平洋保險(集團)股份有限公司”。太保是中國大陸第二大財產(chǎn)保險公司,僅次于中國財險,也是第三大人壽保險公司,僅次于中國人壽和中國平安。它本身經(jīng)營多元化保險服務(wù),包括人壽保險、財產(chǎn)保險、再保險等。

應(yīng)用需求

伴隨著國內(nèi)機動車保有量的不斷增加,車險理賠越來越成為考驗保險公司信息化水平,保險公司定損員需要一款輕量化、耐用型的便攜設(shè)備用于第一時間在出險現(xiàn)場提供定損服務(wù)。

應(yīng)用實施

太平洋保險公司借助手機移動辦公系統(tǒng)實現(xiàn)車輛出現(xiàn)定損、理賠信息化,其信息共享平臺的覆蓋范圍覆蓋全國。該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)一線定損員與保險理賠信息系統(tǒng)的銜接,為之提供了一種跨業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫、跨地理阻隔的現(xiàn)代化移動辦公機制。芝柯提供的便攜式打印機與保險公司信息化系統(tǒng)緊密融合,定損員可以通過手機終端,快速錄入定損信息,并通過便攜式票據(jù)打印機,現(xiàn)場打印出保險定損憑條,最后將數(shù)據(jù)通過無線傳輸系統(tǒng)傳輸?shù)奖kU公司信息數(shù)據(jù)庫。

用戶收益

通過部署芝柯便攜式票據(jù)打印機的部署,太平洋保險公司從根本上避免了手工作業(yè)和信息二次錄入,有效減少手寫差錯和人為干擾,不僅規(guī)范了相關(guān)文書的制作,而且大大提高了定損效率,提高了保險公司給用戶帶來的服務(wù)體驗。

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